Informativa sul trattamento dei dati personali

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• nome dell'azienda, se fornito;
• dati inseriti volontariamente nei moduli di contatto;
• dati comunicati durante la richiesta di una chiamata dimostrativa;
• dati necessari alla prenotazione di appuntamenti;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo e log di accesso;
• cookie tecnici e dati necessari al corretto funzionamento del sito.

Il Titolare non richiede né tratta intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 del GDPR, quali dati sanitari, convinzioni religiose, opinioni politiche, dati biometrici o altre categorie particolari di dati.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste inviate tramite il sito;
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• consentire la prenotazione di consulenze o appuntamenti;
• fornire informazioni sui servizi richiesti;
• garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
• prevenire utilizzi fraudolenti o abusivi dei servizi;
• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Il numero di telefono inserito per la demo viene utilizzato esclusivamente per effettuare la chiamata richiesta dall'utente.

Il sito consente all'utente di richiedere una chiamata dimostrativa effettuata mediante un assistente telefonico basato su Intelligenza Artificiale.

Per l'erogazione del servizio vengono trattati esclusivamente i dati necessari all'esecuzione della richiesta, ad esempio nome e numero di telefono, e le informazioni comunicate volontariamente durante la conversazione.

Qualora necessario per finalità di miglioramento del servizio, assistenza tecnica, sicurezza o verifica della qualità, la conversazione potrà essere registrata nel rispetto della normativa vigente.

Durante l'utilizzo del servizio si invita l'utente a non comunicare dati appartenenti alle categorie particolari previste dall'art. 9 del GDPR, in quanto non necessari per l'erogazione del servizio.

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b GDPR;
• adempimento di obblighi di legge;
• legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza, prevenzione degli abusi e corretto funzionamento dei servizi, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR;
• consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa.

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e informatici, adottando adeguate misure tecniche e organizzative volte a garantirne sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità, prevenendo accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione dei dati.

Per l'erogazione dei servizi il Titolare può avvalersi di fornitori esterni che operano, ove previsto, quali Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

Tra questi possono rientrare fornitori di:

• hosting del sito web;
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• servizi di telefonia VoIP;
• sistemi di prenotazione online;
• servizi di invio SMS;
• posta elettronica;
• manutenzione e sviluppo software;
• servizi tecnici e di sicurezza informatica.

I dati personali vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria all'erogazione del servizio richiesto e non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali.

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Titolare possono trattare dati personali su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento dei dati avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando le garanzie previste dalla normativa vigente, quali Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altre misure idonee a garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali.

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.

Successivamente potranno essere conservati esclusivamente:

• per adempiere agli obblighi di legge;
• per esigenze amministrative e fiscali;
• per la tutela dei diritti del Titolare;
• per la gestione di eventuali contestazioni.

I dati raccolti esclusivamente per la chiamata dimostrativa vengono conservati solo per il tempo necessario all'erogazione del servizio richiesto.

I dati personali forniti non saranno utilizzati per finalità di marketing, newsletter o comunicazioni promozionali senza il preventivo consenso dell'interessato.

Il sito consente di prenotare consulenze tramite un sistema di prenotazione online.

I dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per organizzare l'appuntamento richiesto e gestire le comunicazioni ad esso collegate.

Qualora l'utente contatti il Titolare tramite posta elettronica, i dati comunicati saranno trattati esclusivamente per fornire riscontro alla richiesta ricevuta.

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L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

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Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell'art. 77 del GDPR.

La presente informativa potrà essere aggiornata nel tempo per adeguarsi a modifiche normative, tecnologiche o organizzative.

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